Есть вопрос?
Есть ответ.
Как найти зарядку рядом со мной?+
Откройте карту и нажмите «Моё местоположение». Разрешите браузеру доступ к геолокации, затем выберите подходящий разъём. Геопозиция обрабатывается только в браузере и не сохраняется на сервере.
Какой разъём подходит моему электромобилю?+
Проверьте руководство автомобиля. Type 2 обычно используется для зарядки переменным током, CCS и CHAdeMO — постоянным. GB/T бывает AC и DC: совместимость нужно уточнить до поездки. Совпадение формы разъёма не гарантирует совместимость переходника.
Показывает ли карта свободные станции?+
В каталоге используются открытые данные OpenStreetMap. Онлайн-занятость сейчас не подключена, поэтому статус отмечен как «Нет live-данных». Перед поездкой проверьте станцию в приложении оператора.
Сколько стоит зарядка в Беларуси?+
Стоимость зависит от оператора, типа зарядки и действующего тарифа. Уточняйте цену в приложении до начала сессии. В калькуляторе можно ввести свой тариф в BYN за кВт·ч и учесть потери при зарядке.
Почему мощность ниже указанной на станции?+
Мощность ограничивают автомобиль, температура аккумулятора, уровень заряда и распределение нагрузки между разъёмами. Указанное значение — предел оборудования, а не обещание скорости каждой сессии.
Как сообщить об ошибке на карте?+
На странице станции есть ссылка на исходный объект OpenStreetMap. Вы можете предложить исправление в OSM. После следующего обновления каталога изменения появятся на Автофакте.